Комплексный тренинг для
мастеров-приемщиков

21 - 24 июня

Москва

О тренинге

Для того, чтобы ваш бизнес был прибыльным, нужно не только качественно ремонтировать автомобили. Умение мастеров-приемщиков продавать запчасти и аксессуары так, чтобы и клиент остался доволен, и бизнес был успешным – вот основа по-настоящему прибыльного автобизнеса. Результаты тренингов говорят сами за себя – гарантированное увеличение продаж на 30% и построение долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.

Как увеличить доход
автосервиса на 30%?
Раскрываем секреты
успешного автосервиса!

Теоретический курс

Технологии продаж;

Язык выгоды;

Кросс продажи;

Выявление потребностей;

Техника СПИН;

и еще 7 техник продаж.

Практический курс

Деловые игры с участниками;

Видеоанализ тренинга;

Обслуживание современных авто;

Работа с возражениями;

Имитация рабочего процесса.

Спикер

СВЕТЛАНА СОЛОВЬЕВА

Руководитель тренингового центра
F!TLAB.

Сертифицированный бизнес-тренер и консультант автосервисных предприятий.

Магистр экономики и управления.

Стаж преподавания: 11 лет, лекции, семинары, консалтинг.

Ключевые клиенты: F!T Service, ГиперАВТО, Вся Япония, Сармат.

Программа

21

июня

Особенности продаж услуг автосервисного предприятия

По каким критериям Клиент оценивает качество услуг автосервиса?

Что входит в состав услуги с точки зрения Клиента?

Деловой этикет мастеров-приемщиков.

Этапы обслуживания Клиентов в автосервисе

Содержание каждого этапа;

Возможности расширения заказ-наряда на каждом из этапов;

22

июня

Выявление потребностей клиентов

Использование Воронки вопросов для выявления потребностей Клиента;

Способ потребления услуг автосервиса в зависимости от уровня в иерархии потребностей Клиента;

Приемы активного слушания;

Ведение презентации услуг автосервисного предприятия

«Язык выгоды» как технология ведения презентации;

Технология ведения презентаций по системе AIDA;

Презентация как продажа преимуществ и выгод.

23

июня

Ведение презентации услуг автосервисного предприятия (продолжение)

«Язык выгоды» как технология ведения презентации;

Технология ведения презентаций по системе AIDA;

Техника работы с возражениями Клиентов

Что такое возражения и их задачи, отличия «возражения» и «негатива»;

Типы возражений и выявление их причин.

24

июня

Техника работы с возражениями Клиентов (продолжение)

9 правил работы с возражениями;

Этапы работы с возражениями и негативом;

Применение техники СПИН при работе с возражениями.

Заключительная аттестация

Стоимость

Стандарт

На одного участника

Обучение даже одного сотрудника – это гарантированный рост прибыли, на постоянной основе. Стоимость сопоставима с небольшой рекламной кампанией, проведенной локально. Однако, результаты отличаются в корне. Сотрудник, правильно работающий с клиентами – основа финансового успеха вашего предприятия.

19 990.-
При оплате до 10 июня

24 000.-

Бизнес

Для трех человек

Специалисты F!TLAB рекомендуют присутствие руководителей на тренинге, так как помимо наблюдения за успехами сотрудников, все присутствующие получают полезные знания и навыки. Руководителю важно знать, чему именно обучались сотрудники, и контроль за выполнением техник продаж, увеличивающих прибыль, будет более точен и эффективен.

52 000.-
При оплате до 10 июня

60 000.-

Преимущества

Результаты сразу

После прохождения комплексного курса участники уже на следующий день могут применить полученные навыки на работе.

Рост прибыли

Применяя полученные навыки сразу - увеличение прибыли будет видно уже через месяц. Дальше - она будет только расти.

Семинар у вас в городе

Вам не нужно тратить деньги на трансфер - эффективная команда F!TLAB едет к вам! Существенная экономия и рост вашего бизнеса!

Место проведения

Готов записаться прямо сейчас

Мне нужно больше информации

Соглашение об обработке персональных данных

Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все лица заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная информация: общая информация (Имя, телефон и адрес электронной почты); посетители сайта направляют свои персональные данные для получения услуг расчёта стоимости заказа и уточнения условий предоставления услуг.

Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.

Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданина в отношении себя лично.